Quando um cliente pede uma indicação a uma IA, aparece o nome de alguém. A gente mede se é o seu.

Uma busca no Google deixa rastro. Dá para ver o acesso, a origem e o termo pesquisado. A conversa com uma IA não deixa nada: ela acontece dentro de um aplicativo que não é seu.

A pessoa digita a pergunta, lê três ou quatro nomes, escolhe um e segue. Ela não soube que você existe, então não tem por que procurar você depois. Do seu lado, o dia foi normal.

Quando o cliente chega já sabendo o seu nome, o relatório registra tráfego direto e a pergunta que o trouxe some. Não é falha da sua agência. É uma medição que ainda não estava no escopo de ninguém, e é por isso que dá para ficar meses fora das respostas sem nenhum sinal de que isso está acontecendo.

Criar conta não custa nada e não pede cartão. Assim que o cadastro termina, fazemos cinco perguntas de cliente ao ChatGPT, com busca na web, e mostramos uma a uma se o seu nome apareceu e quem apareceu no seu lugar. Leva menos de 5 minutos.

A amostra grátis roda só no ChatGPT. A medição dos planos vai para ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity, e é ela que produz o índice.

Depois disso você escolhe um plano, ou não escolhe nenhum. O resultado da amostra é seu de qualquer jeito.

Escrevemos 20 perguntas do jeito que um cliente escreve, com a sua especialidade e a sua cidade, divididas em cinco categorias: transacional, informacional, comparativa, local e cauda longa. Você revisa e ajusta cada uma antes da primeira coleta.

Elas vão para ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity com a instrução de consultar a web antes de responder, e nas IAs de maior uso a mesma pergunta é feita mais de uma vez, porque uma resposta sozinha é anedota. São 8 observações por pergunta, e 160 na medição inteira.

Nenhuma resposta é lida no olho. Um segundo modelo lê cada uma e registra se o seu nome foi citado, em que posição da lista e quais concorrentes apareceram no lugar. O texto original fica guardado ao lado do veredito, e você pode conferir um contra o outro. Se alguma das fontes que a IA citou for do domínio do seu site, isso também é registrado.

Quando uma IA não responde, a semana aparece marcada como parcial na tela e no relatório. Medição incompleta se declara incompleta.

Se você abrir o ChatGPT agora e fizer uma dessas perguntas, vai receber uma resposta. Ela mostra o que aconteceu naquela vez, e só. Repita daqui a cinco minutos e os nomes podem ser outros. Faça no Gemini e serão outros ainda.

É por isso que a medição não é uma pergunta: são 8 observações da mesma pergunta, distribuídas entre 4 IAs, repetidas toda semana. Uma resposta é anedota. 160 observações por semana são um número que dá para acompanhar.

E é pela mesma razão que ninguém pode vender posição garantida, nem nós. A lista muda entre uma consulta e outra sem que nada tenha mudado do seu lado. O que dá para fazer é medir, guardar a resposta inteira ao lado do número e mostrar para onde ele anda.

Se for testar por conta própria, use uma janela anônima. No aplicativo em que você conversa todo dia, a IA já sabe quem você é, e o seu nome tende a aparecer por causa disso, não porque um desconhecido chegaria até você.

O Índice SOVIA é a média ponderada dos quatro motores, não a média simples. Uma IA de uso residual no Brasil pesando igual ao ChatGPT produz um número maior e menos verdadeiro, e o número maior seria o mais fácil de vender.

Esses pesos são decisão nossa, não estatística de mercado que alguém nos vendeu. Eles são versionados, e cada métrica semanal guarda sob qual versão foi calculada, para que uma troca de régua nunca seja lida como queda de desempenho.

Não vendemos posição garantida. Ninguém controla o que uma IA responde, nem nós. Quem promete lugar na resposta está vendendo o que não tem.

Medir também não traz de volta quem perguntou semana passada e foi para outro consultório. Essa pessoa foi embora e não existe como saber quem era. O que a medição entrega é o tamanho do buraco, quem está ocupando o seu espaço, e se isso muda depois do que você fizer.

No Monitor + Ação vem junto a leitura desse número: uma vez por mês alguém daqui lê a sua medição e escreve o que atacar primeiro, com o rascunho de conteúdo pronto para você revisar. É recomendação apoiada em evidência, não promessa de posição, e continua sendo você quem publica.