Política de privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento é a Ravell Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 62.240.339/0001-12, com sede na Rua Visconde de Inhaúma, 134, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20091-901. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@vigiaradar.com.

O que coletamos

Dados de conta. Seu e-mail, criado quando você entra por link de acesso ou pelas contas Google e Apple. Não guardamos senha, porque não usamos senha. Se você entrar pela Apple e escolher esconder o e-mail, recebemos o endereço de encaminhamento que ela gera.

Dados do perfil profissional. Nome público, especialidade, procedimentos, cidade, região de atendimento, site e Instagram. São os dados que você informa no cadastro e que descrevem sua atuação.

Concorrentes que você informa. Nomes de outros profissionais ou clínicas, usados para montar perguntas de comparação.

Perguntas e resultados. As perguntas do seu monitoramento, as respostas que as IAs devolvem, as menções identificadas nessas respostas, as fontes citadas e as métricas semanais calculadas a partir disso.

Dados de cobrança. Quando houver assinatura, guardamos apenas o identificador do cliente na Stripe e o estado da assinatura. Número de cartão e dados de pagamento ficam com a Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.

O que fazemos com esses dados

O serviço funciona perguntando a IAs generativas sobre a sua área de atuação e medindo com que frequência você aparece nas respostas. Isso significa que enviamos os dados do seu perfil profissional para provedores de IA de terceiros, dentro das perguntas. São dados profissionais e públicos por natureza, do tipo que já aparece no seu site e no seu perfil, mas é importante que você saiba que isso acontece, porque é o próprio funcionamento do produto.

Também usamos seu e-mail para enviar o relatório semanal e as mensagens necessárias ao serviço, como o link de acesso.

Com que base legal

Tratamos seus dados para executar o contrato que você firma conosco, conforme o artigo 7º, inciso V da LGPD. O envio do relatório semanal e das mensagens de acesso faz parte desse contrato. Para melhorias do produto usamos dados agregados, sem identificar pessoas.

Para medir se os nossos anúncios funcionam, usamos o legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX): informamos à plataforma de anúncio quando um cadastro, uma medição gratuita ou uma compra acontece, sempre com identificadores transformados em hash, nunca em claro. Você pode se opor a esse uso falando conosco pelo e-mail desta página.

Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados por nossa conta:

• Supabase, para banco de dados, autenticação e armazenamento
• Vercel, para hospedar o site e o painel
• Resend, para enviar e-mails
• Stripe, para processar pagamentos
• GitHub, para executar as rotinas automáticas de coleta
• OpenAI, Anthropic, Google e Perplexity, que são as IAs consultadas e que recebem as perguntas com os dados do seu perfil profissional
• Meta, que recebe eventos de conversão dos nossos próprios anúncios (cadastro, medição gratuita e compra) com e-mail e identificadores em hash, sem cookie e sem pixel no site

Não vendemos seus dados. Fora os eventos em hash acima, que medem os anúncios do próprio VigIA, nada é compartilhado para publicidade.

Onde os dados ficam

Nosso banco de dados fica em servidores nos Estados Unidos. Os provedores de IA também processam as consultas no exterior. Isso configura transferência internacional de dados, prevista no artigo 33 da LGPD, e acontece porque é onde a infraestrutura do serviço opera.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Se você encerrar, apagamos os dados pessoais em até 30 dias, exceto o que a lei exigir guardar, como registros fiscais de pagamento. Métricas históricas podem ser mantidas de forma agregada e sem identificação.

Seus direitos

A LGPD te dá direito a confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir que sejam anonimizados ou apagados, pedir a portabilidade e revogar consentimento. Escreva para contato@vigiaradar.com e respondemos em até 15 dias.

Segurança

O acesso ao painel é individual e o banco de dados aplica isolamento por linha, de modo que cada cliente só alcança os próprios dados. As conexões usam criptografia em trânsito. Nenhum sistema é imune a incidentes, e se algum acontecer com risco relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

Mudanças

Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo indica a última atualização.