Termos de uso

O que o serviço faz

O VigIA pergunta a IAs generativas, como ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity, sobre a sua área de atuação, e mede com que frequência você aparece nas respostas. Essa medida é o Índice SOVIA, que expressa a porcentagem de observações em que você foi mencionado.

Toda semana rodamos o mesmo conjunto de perguntas, registramos as respostas e enviamos um relatório com o resultado, a variação e o detalhamento por IA e por pergunta.

O que o serviço não faz

Não vendemos posição nas respostas das IAs e não temos como garantir posição. Nenhum fornecedor tem: as respostas dessas IAs mudam com o modelo, com a pergunta, com o momento e com fatores que ninguém de fora controla. Quem promete posição garantida em resposta de IA está vendendo o que não pode entregar.

O que entregamos é medição: você passa a saber onde está, o que mudou e o que os concorrentes ocupam. As recomendações que damos são hipóteses de trabalho, não garantia de resultado.

O VigIA também não é ferramenta de SEO tradicional, não interfere em buscadores e não tem relação comercial com os provedores de IA que consulta.

Sua conta

O acesso é individual e feito por link enviado ao seu e-mail ou pelas contas Google e Apple. Você é responsável por manter o controle do e-mail cadastrado, porque quem acessa esse e-mail acessa o painel.

Assinatura e pagamento

O serviço é cobrado por assinatura, com valores e periodicidade informados no momento da contratação. A cobrança é processada pela Stripe. A coleta semanal roda enquanto a assinatura estiver ativa.

Você pode cancelar quando quiser, e o serviço segue até o fim do período já pago. Não há multa nem fidelidade. Falha de pagamento suspende a coleta até a regularização.

Os preços dos planos podem mudar, e a página de planos mostra sempre a oferta vigente. Mudança de preço não alcança assinatura já ativa: o valor contratado, inclusive promocional, vale enquanto a sua assinatura estiver ativa.

Uso aceitável

Você não deve informar dados de terceiros sem autorização, usar o serviço para difamar concorrentes, nem tentar acessar dados de outros clientes. O relatório é seu e você pode usá-lo como quiser, inclusive comercialmente.

Dados que você informa

Você responde pela veracidade do perfil profissional que cadastra, incluindo registro profissional quando aplicável. Os dados informados são enviados às IAs dentro das perguntas, conforme explicado na política de privacidade.

Limites de responsabilidade

O serviço depende de APIs de terceiros que podem ficar indisponíveis, mudar de comportamento ou alterar preços. Quando uma coleta não completa, o relatório informa que a semana ficou parcial em vez de apresentar número incompleto como se fosse definitivo.

Não respondemos por decisões comerciais tomadas a partir dos relatórios, nem por variação de faturamento, de agenda ou de reputação. Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

Encerramento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos encerrar a sua em caso de descumprimento destes termos ou de falta de pagamento, avisando antes por e-mail.

Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem de forma relevante, avisamos por e-mail com antecedência. Seguir usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Rio de Janeiro/RJ para resolver o que não puder ser resolvido entre as partes.